Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل
في ابشر استور نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن داخل المملكة العربية السعودية، مع توفير تجربة شحن موثوقة وآمنة لضمان رضا العملاء.
نطاق الشحن
يقوم ابشر استور حاليًا بالشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط، ولا تتوفر خدمة الشحن الدولي في الوقت الحالي.
تجهيز الطلبات
يتم تجهيز الطلبات خلال مدة تتراوح من يوم إلى يومي عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
قد تختلف مدة تجهيز بعض الطلبات حسب نوع المنتج ومدى توفره.
مدة التوصيل
تعتمد مدة التوصيل على المدينة المستهدفة:
-
داخل مدن الرياض، جدة، ومكة المكرمة: يتم التوصيل خلال يوم عمل واحد في أغلب الحالات.
-
باقي مدن المملكة: من 3 إلى 7 أيام عمل.
قد تتأثر مدة التوصيل خلال المواسم والعروض والأعياد الرسمية أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
شركة الشحن
يتم شحن الطلبات عبر شركات الشحن المعتمدة لدى ابشر استور، ويتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة بعد تجهيز الطلب عند توفره.
رسوم الشحن
-
تختلف رسوم الشحن حسب المدينة ونوع المنتج.
-
بعض المنتجات تشمل خدمة الشحن المجاني، ويتم توضيح ذلك في صفحة المنتج قبل إتمام الطلب.
الدفع عند الاستلام
يوفر ابشر استور خدمة الدفع عند الاستلام لبعض المنتجات والمناطق، ويحتفظ المتجر بحق تقييد أو إيقاف هذه الخدمة لبعض الحالات أو المنتجات.
تأخير أو تعذر التسليم
في حال تعذر تسليم الطلب بسبب إدخال بيانات غير صحيحة أو عدم تجاوب العميل مع شركة الشحن، قد يتم تأجيل الشحنة أو إلغاؤها حسب الحالة.
فحص الطلب عند الاستلام
ننصح العملاء بفحص الشحنة عند الاستلام والتأكد من سلامة المنتج ومطابقته للطلب. وفي حال وجود أي تلف أو خطأ في المنتج، يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من وقت الاستلام.
مسؤولية العميل
يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الشحن المدخلة أثناء عملية الشراء، ويتحمل العميل مسؤولية أي تأخير أو تعذر في التوصيل بسبب خطأ في البيانات.
التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالشحن والتوصيل، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
البريد الإلكتروني:
tikbrotik7@gmail.com
مقر الإدارة:
الرياض – حي الياسمين – المملكة العربية السعودية